线上出警,扬州轻微交通事故可“视频快处”

来源:现代快报全媒体 2023-09-28 17:13:52


(资料图)

发生交通事故后,按照以往的处理程序,因等待交警现场处理而占用道路,很容易造成交通拥堵。9 月 28 日,扬州市公安局交警支队轻微道路交通事故 " 视频快处 " 线上服务平台正式上线,使轻微交通事故能够更加便捷地解决纠纷,不再需要等待交警到场处理。

△发布会现场 周凯 / 摄

9 月 28 日,扬州市轻微道路交通事故 " 视频快处 " 线上服务平台正式上线。在事故发生后,当事人可以通过交管 "12123" 手机 APP" 事故视频快处 " 模块和扬州交警微信公众号 " 事故视频快处 " 按钮两种接入方式来连线视频快处中心接警坐席,连接成功后事故当事人只需按照接警员的引导,配合视频取证、信息采集即可,整个过程仅需 5~10 分钟即可完成。信息采集完毕后交警同步在线认定事故责任,并第一时间将事故认定书以短信方式发送至各方当事人手机端,当事人也可以通过交管 "12123" 手机 APP 查询事故认定书具体信息,真正做到轻微事故处理掌上办结,有效解决该类事故处理流程多、手续繁、耗时长等难题。

据扬州市公安局交警支队副支队长吴青尚介绍,目前,扬州每天发生轻微道路交通事故约 600 起,其中近一半发生在市区。轻微道路交通事故 " 视频快处 " 线上服务平台已在市区一、二、三、四、七及快速路大队辖区内全面试运行,平台运行时间为每日 8:00 至 18:00,基本涵盖了扬州主城区范围和人民群众主要出行时段。该平台主要适用于机动车之间发生仅造成财产损失的道路交通事故,各方均投保机动车交通事故责任强制保险,且不存在无证、酒驾、逃逸等情形。

自今年 8 月底试运行以来,轻微道路交通事故 " 视频快处 " 线上服务平台已处理轻微交通事故 450 余起,平均完成时长 8 分钟,群众满意率达 100%。接下来该平台功能也将在各县(市)区开通,同时还会将机动车与非机动车事故、轻微人伤事故纳入快处的范围,尽最大努力做到让广大群众少跑腿。(部分图片为通讯员供图)

(校对 张红霞)

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