世界消息！快快评丨女子赠药遭踹门辱骂，保护爱心一点不能含糊
日前，一则女子好心赠药遭对方踹门辱骂的消息引发网上热议。
针对此事，12月25日杭州市公安局拱墅区分局发布通报称，上塘派出所经现场了解，吴某向马某赠药，马某因2次上门取药未联系到人，认为自己被愚弄。后双方在微信上起争执，马某折返与吴某发生口角、辱骂并用脚踢门。因考虑双方当事人均已患病、身体不适，且事情因误会引发，派出所民警在现场进行调解，并对马某进行了口头警告。双方对此表示认可。
(资料图片)
警方通报为我们还原了事情经过，基本与网上传言吻合。然而回看网上视频，对警方通报中的一些做法和说法，仍觉欠妥。
视频画面显示，男子上门说等半个小时没拿到药，女子试图在解释，自己头晕一直在找药，可男子显得非常不耐烦，嚷嚷“你咋没死啊，站着好好的”。
很难想象，这是一位赠药者与受赠者的对话。
女子赠药给陌生人，完全出于好心，遭遇男子踹门和辱骂，让人愤懑。男子必须为自己的行为负责！这应是公众一个基本态度和是非判断。
然而，警方对此事的处理，依然让人感觉在和稀泥。
通报提到一个细节，12月24日，上塘派出所接到群众来电，询问该事件情况，接听电话的工作人员答复“已互相道歉、达成谅解”，因该名工作人员并非事件处置相关人员，对事件具体情况不了解。派出所已对该名工作人员进行严肃批评教育。
此前正是因为警方“互相道歉”一说，引发网友质疑，现在警方再次“改口”，依然问题重重。如果接电话工作人员不了解情况，完全可以了解情况后再回复，而不是"乱说”。如果派出所工作人员真这么干了，说明警务窗口作风存在很大问题，对群众的事不负责，敷衍塞责，必须严肃整顿。
结合警方最终处理结果，虽然表面上纠纷和矛盾化解了，但网友仍想知道，如果男子真心认识到错误，为什么不是向女子当面道歉而是书面的？
看看视频中男子对女子叫嚣的模样，难道不应该当面说声对不起吗？
值得一提的是，警方通报称，当前，杭州全市正积极倡导邻里互助、团结抗疫，公安机关将最大限度保障“互助者权益”，保护善良、呵护热心，共同维护好特殊时期下的社会互助机制。
说得真好。谁都知道，当下退烧药的宝贵。如果免费送药给别人，还可能遭遇踹门和辱骂，完了对方连一个当面道歉都没有，岂不让人寒心？今后谁还会站出来做好事？警方“自以为是”的处理方式，真的能起到警示意义吗？
或许从法律层面而言，事情细节还算轻微。但做好事的女子，应当受到法律保护和正义呵护。
其实，警方在这件事上的处置，完全可以更“刚”些，而不是自始至终抱着大事化小、小事化了的态度草草收场。
纠纷和矛盾可以化解，但保护爱心和善良，必须态度鲜明，一点不能含糊。 至少让犯错者的道歉声“大”点，让受到伤害的女子和网友都能“听到”。
现代快报+评论员 曹玉兵
（编辑 蒋文嘉）
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