今日聚焦!智慧设备取代桶边指导员，南京首个垃圾分类撤桶并点小区探索自治

来源：现代快报全媒体 2022-08-23 20:55:35

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“小睿，小睿，苹果皮是什么垃圾？”“苹果皮是厨余垃圾。”8月23日，在南京栖霞区金尧山庄小区，垃圾分类机器人指导员“小睿”上岗了，同时，该小区还用上了人工智能桶盖，可以识别垃圾分类投放的准确率，发现错误后发短信提醒居民。据悉，随着居民垃圾分类习惯养成，辅助人工智能设备监督，该小区将减少垃圾分类指导员桶边指导时间，直至取消，实现居民分类自治，降低运营成本。

(资料图片仅供参考)

△金尧山庄居民自治垃圾分类投放点

在金尧山庄居民自治垃圾分类投放点，机器人指导员“小睿”站在投放点门外，遇到有居民询问垃圾分类知识，它有问必答。“奶茶杯身、杯盖都是其他垃圾，但是奶茶里的珍珠是厨余垃圾哦。”小睿回答着一居民提出的问题。记者注意到，它的头部还有一处摄像头，可以抓拍门前居民乱扔垃圾的情况，形成抓拍画面，作为执法人员取证的依据。

△机器人指导员小睿在回答市民问题

在投放点内，原有垃圾分类设备增加了人工智能桶盖，该设备在具有自动称重、刷卡积分、数据自动上传平台的功能之外，可利用摄像头监管垃圾分类投放行为。工作人员介绍，居民来投垃圾，智能桶盖可以自动抓拍误投或错投行为，但不采集人脸，将信息上传系统，并以手机短信息的形式发送给居民，督促其准确分类投放。如短信累计发送3次，系统将临时关闭垃圾分类积分卡的投放权限，并将信息反馈至街道相关部门，由执法中队、垃分办或社区工作人员等入户对居民进行精准宣传教育，对屡教不改者，执法人员将依据《南京市生活垃圾管理条例》进行相应的行政处罚。在居民改正后，同时由第三方运营单位对其垃圾分类积分卡解锁，恢复投放功能。

△垃圾桶装上智能桶盖，可以抓拍投错行为

栖霞区垃圾分类领导小组办公室工作人员赵阳介绍，金尧山庄作为南京市首个撤桶并点的小区，一直走在垃圾分类的前沿，自2019年10月小区实行撤桶并点以来，经过三年来的实践，一些问题逐渐凸显：一是垃圾分类质效难以进一步提升。虽然目前小区居民垃圾分类参与率达到95%，但是有部分居民参与持续性不够，指导员下班后或早晨上班时会发现散丢的垃圾；二是垃圾未分类日常取证难。居民不能有效参与垃圾分类的取证工作是当前存在的普遍难题，取证被动、证据链不足是其中的难点。三是运营费用高。由于环保屋采用的是人工加智能设备的手段解决桶边分类监管的问题，垃圾分类指导员工资占垃圾分类运营费用的比重大，但若减少桶边指导时间，垃圾分类质效下降明显，反之费用就居高不下。

针对这些痛点难点，栖霞区垃分办、尧化街道和尧新社区三级联动，开展金尧山庄小区垃圾分类“居民自治”模式实践探索，除了充分借力智慧设备精准提升分类效能，还将充分发挥居民自治作用。“金尧山庄小区垃圾分类工作实行时间长、居民意识强、分类基础好，在垃圾分类管理模式上，率先作为试点小区，改变第三方运营公司管理的模式，由尧新社区为管理主体，将聘请楼栋长、网格员、志愿者、物业人员以及小区居民组成‘居民自治’队伍，共同参与到垃圾分类居民自治的工作中，与指导员无缝衔接，待后期‘居民自治’模式成熟后，将取代第三方运营单位的指导员，达到居民自治。”

同时，记者了解到，桶边指导员的时间也将相应减少，目前试点后，智慧设备可以取代大部分人工监督工作，现阶段指导员由原先14.5小时减少至4小时，既保证了垃圾分类质量，又减少人员成本，整体运营费用下降26.7%。后期“居民自治”模式成熟后，自治队伍取代第三方运营单位的指导员，运营成本将继续大幅度下降。

南京市城管局环卫处副处长龙瑞表示，居民实施垃圾分类自治是一种趋势，但是目前很多小区条件还不成熟，他们还是要求要配备桶边指导员，但有些因为客观因素，桶边指导员配备不了的，也要想办法加强监管，来促使垃圾分类工作可以良性运作。

（编辑蒋文嘉）

关键词：垃圾分类金尧山庄工作人员

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