焦点热讯:首批夜间无人值守取件驿站在沈试点

来源：沈阳网 2022-08-05 05:48:51

分享到：

李浩摄

【资料图】

开在家门口的快递驿站已经成了沈阳市民收发快递包裹的重要渠道，但受快递驿站营业时间限制，晚上加班的市民经常取不到包裹。记者8月2日采访获悉，菜鸟驿站已在沈阳试点夜间无人值守取件，取包裹的市民只要用手机扫下二维码，驿站门锁就能自动打开。

手机扫码开门一分钟自助取包裹

位于大东区小津桥路5号的菜鸟驿站(沈阳香檀1917南门店)，于7月27日开始试点夜间无人值守、自助取件功能。

记者8月2日20时30分在该驿站看到，刚刚下班回来的市民周先生到驿站取件。他用手机扫了一下贴在门上的二维码，驿站门锁自动打开，推门进去后，门自动落锁，周先生按照手机接收到的取件编码找到货架上相应的包裹，在门口的高拍仪下，扫了一下包裹上的条码完成出库动作。随后，他按了一下门边的按钮，门锁再次打开。整个取件过程不到一分钟。

“驿站存有包裹的居民扫码，门锁才会自动打开。”驿站站长林楠告诉记者，自从启动无人值守功能以来，驿站每晚非营业时间内，都有70到80位周边居民过来自助取件。

驿站节省人力消费者取件方便

“我家驿站每天的包裹量在1200件左右，两名工作人员从早忙到晚，经常有居民晚上九、十点钟打电话过来让我们多等一会儿，工作压力挺大的。”林楠说，试点期间，驿站工作人员营业时间比平时缩短了1个小时，随着市民自助取件能力的不断增强，未来可能会进一步压缩营业时间，给工作人员减压。不仅如此，无人值守模式还能解决驿站工作人员白天上门送件无人看店，或者是春节等节假日期间人手不足的问题。

快递驿站增加夜间无人值守取件模式之后，也解决了营业时间与居民取件时间不匹配的问题。市民贾女士告诉记者，自己下班时间很晚，以前快递经常得攒到周末才能一起取，现在即使回家晚一些，也能自助取件，方便多了。

夜间取件全程云监控确保无人值守驿站安全

无人值守的快递驿站，包裹会不会丢失？记者在林楠的手机后台系统看到，通过云监控，可以实时看到驿站内的情况，一旦遇到异常情况，还会自动报警。“从目前试点的情况来看，还没有丢失包裹的状况发生。假设包裹丢失，也会有相应的保险进行赔偿。”菜鸟驿站沈阳地区负责人介绍。

快递驿站是为了解决市民收发件“最后1公里”难题应运而生的末端投递方式，相关数据显示，目前全市各品牌快递驿站数量超过3000个，已经成为市民收发快递的主渠道。

据悉，沈阳市将以首批夜间无人值守的快递驿站落成为契机，引导推动邮政快递企业加大科技投入，着力打造更多各具特色的高科技末端驿站，为消费者提供更专业、更智能、更高端的邮政快递服务。

沈阳日报、沈报全媒体高级记者刘洋

关键词：无人值守