近日，有消息称社区团购平台十荟团在全国的所有业务均已关停。3月31日，现代快报财经猎豹多次通过电话采访十荟团，截至发稿尚无回应。值得注意的是，十荟团App和小程序页面均显示空白，服务器异常，无法正常使用，公司社交平台账号则停更已久。对于许多人来说，线上买菜已成为生活一部分，多家社区团购平台也走俏，每日优鲜、叮咚买菜相继，但在同一赛道的同程生活、吉及鲜却遗憾退场。

小程序、App无法正常使用近日，有消息称，社区团购平台十荟团全国的所有业务均已关停，公司进入善后阶段，主要处理供应商货款的清算事宜，以及员工工资的结算赔付问题。3月31日，现代快报记者多次通过电话采访十荟团进行求证，截至发稿尚无回应。十荟团前公关人士向记者表示，因个人发展，她于去年11月从十荟团离职，对公司目前发展情况不太了解。目前，十荟团小程序、App均已无法正常使用，页面空白仅显示“服务器异常”。微信公众号、微博等平台也已停更许久，其中微信公众号最后一篇推文停留在1月25日，微博最后一条推文则停留在2021年10月20日，在该条微博的评论区，有不少人表示：十荟团拖欠工资未还。在职场社交平台上，记者搜索“十荟团”则出现解散、裁员等信息。官网显示，十荟团隶属于北京十荟科技有限公司，成立于2018年，是一家社区电商服务平台，通过“预售+自提”的方式，为用户提供生鲜水果、米面粮油、日用百货等商品及服务。采访中，不少市民表示都没听说过十荟团，也没有在该平台买过菜。吴女士表示，她去年曾在十荟团上买过菜，“我记得价格蛮低的，但商品不是很全，后来就没有再用了。”

不过，十荟团却和其他社区团购平台一样，曾获得资本的看好，其投资方包括时代资本、阿里巴巴、华创资本等。天眼查显示，十荟团从2018年成立以来，共进行7轮融资，其中融资金额最多的是2021年3月份的D轮融资，交易金额高达7.5亿美元。危机早已显现资本的看好，为十荟团营造良好的发展空间。但事实上，危机也早已显现。2021年3月，国家市场监管总局对包括十荟团在内的多家社区团购平台不正当价格行为，作出行政处罚，并督促企业积极整改。行政处罚过后，售价低于进价的现象仍然存在。2021年5月，十荟团再次因不正当价格行为，被国家市场监管总局作出150万元顶格罚款并责令其停业整顿的行政处罚。

北京工商大学教授洪涛认为，社区团购以不正当价格吸引消费者，抢占市场，给线下社区经济造成冲击，带来明显的负面效应。通过烧钱抢占市场后，可能通过大幅抬高价格损害消费者利益，损害公平竞争的市场环境，破坏正常的市场价格秩序。官网显示，十荟团在全国25个省（自治区、直辖市）、2000余市县布局，覆盖全国83万社区、5083万家庭用户。十荟团曾表示，2021年目标是完成全国500万个团长的战略布局。但好景不长，公司就被曝出裁员。2021年8月，十荟团创始人陈郢发布内部公开信称：“在部分效率较低的业务区域，将进行大刀阔斧的改革”。此后，公司就曝出了关停部分城市业务的消息，员工骤减80%。社区团购平台如何玩转自2020年疫情发生以来，对于很多人来说，线上买菜已经成为生活中的一部分。市场需求，也一定程度上使相关平台获得发展。去年6月，每日优鲜和叮咚买菜两大生鲜电商平台相继上市。同时，社区团购这一赛道也有平台遗憾退场。近日，橙心优选、美团优选、京喜被曝出大幅裁员，橙心优选也疑似关停。此前，社区团购平台松鼠拼拼、宝能生鲜、食享会大幅裁员，同程生活、吉及鲜、呆萝卜暂停营业、破产重组等。今年3月，叮咚买菜被曝用死鱼冒充活鱼、擅自“翻包”换签、日常消毒流于形式等问题，被北京市海淀区市场监管局行政约谈并立案调查。社区团购如何玩转？南京大学商学院营销与电子商务系副教授戴万稳认为，社区团购要获得长远稳定发展，首先是要获得消费者的认可，其次要处理好和其他竞争对手的关系，从产品品质、供应链方面完善，提高企业核心竞争力。从整个行业来看，有的平台前期无法获得消费者的认可，就很难形成市场规模，投资方失去兴趣后，容易造成企业资金链断裂，“企业出现经营困难属于正常现象。”国海证券认为，社区团购本质是“预售+自提+次日达”新零售，互联网流量运营赋能。近年来随着监管政策陆续发布，市场趋于理性，精细化运营促使商业模式往健康可持续前景。如何破解经营困局？国海证券指出，要回归零售本质，精细打磨“人货场”价值链，企业发展的KPI从传统的市占率导向转变为顾客经营能力导向，能快速准确的把顾客需求演绎为商品和服务，最后能针对不同顾客需求开发商品。

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