线下商家也有了“评价系统”，全国首家省级投诉信息公示系统来了

来源：现代快报全媒体 2022-03-15 21:13:16

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现在网上购物，许多消费者都习惯浏览商家的评价记录。而线下消费，则存在信息壁垒，容易滋生商家的投机心理。3月15日，“江苏省消费投诉信息公示系统建设”启动，这也是全国首家省级投诉信息公示系统，该系统将打造政务版的信息平台，晒出线下商家的投诉率。

△ 启动仪式现场

江苏省消保委表示，近年来，在消费投诉信息公示工作方面做了很多有益的探索和实践，全省市场监管系统与有关部门、行业协会、大型企业平台等协作，促进了消费者诉求快速有效解决，挽回了大量损失。今年，省消保委和省市场监管局将在投诉信息公示试点的基础上，联通12315数据库和智慧315平台，建设全省消费投诉信息公示的模型，力争率先建成全国第一家省级投诉信息公示系统，用以督促企业履行主体责任，指导全省各地开展相关工作。下一步，省消保委将积极发挥投诉信息公示的信用导向作用，进一步营造安全、放心、舒心的消费环境，使江苏成为国内外消费者放心消费的首选地，为推动高质量发展、服务构建新发展格局作出新的更大贡献。

（通讯员供图）

关键词：消费投诉大型企业行业协会